Formador Telemarketing (Call Center Ventas)

Integral Group Solution (IGS), multinacional especializada en servicios de asistencia (hogar, salud, vehicular, legal, mascotas y funerarios), se encuentra en la búsqueda de un Formador Telemarketing para fortalecer el desempeño de nuestros equipos comerciales. Buscamos una persona con experiencia en formación de operaciones de ventas Call Center, apasionada por el desarrollo de talento, el acompañamiento en piso y la mejora continua de los asesores comerciales. Propósito del cargo Garantizar la formación, acompañamiento y desarrollo de los asesores de Telemarketing, asegurando altos niveles de calidad, desempeño y permanencia dentro de la operación mediante procesos de capacitación, calibración, retroalimentación y coaching comercial. Funciones principales: Diseñar e impartir capacitaciones técnicas y comerciales para nuevas campañas de Telemarketing. Realizar acompañamiento en piso y coaching a asesores durante la operación. Ejecutar calibraciones y retroalimentaciones enfocadas en errores críticos y oportunidades de mejora. Elaborar materiales, manuales y planes de trabajo para procesos de formación. Fortalecer habilidades comerciales y de producto mediante sesiones de entrenamiento continuo. Hacer seguimiento al desempeño de los asesores y apoyar estrategias de mejora continua. Requisitos: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines. Mínimo 2 años de experiencia como Formador o Capacitador en Call Center de ventas (Telemarketing). Experiencia en formación de campañas comerciales, coaching en piso y retroalimentación de asesores. Habilidades de comunicación, liderazgo, análisis de información y orientación a resultados. Deseable experiencia en operaciones de venta de productos intangibles, seguros, asistencias o banca. Oferta laboral: Contrato directo con la compañía. Salario competitivo + prestaciones de ley. Pagos quincenales. Jornada presencial en Bogotá. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía multinacional. Si cuentas con experiencia formando equipos comerciales en Call Center y te apasiona desarrollar vendedores de alto desempeño, ¡postúlate y haz parte de IGS!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Técnicas de Call Center
Palabras clave: telemaketer, televendedor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales