Supervisor de puesto Bogotá

Importante empresa del sector de seguridad privada se encuentra en búsqueda de Supervisor Inhouse, quien será responsable de liderar y coordinar de manera dedicada la operación de seguridad asignada, garantizando la continuidad, cobertura, cumplimiento de los protocolos y adecuada atención de los requerimientos del cliente. Será el principal punto de articulación entre el cliente y la compañía, realizando seguimiento permanente a la operación, gestión de novedades, compromisos, indicadores y condiciones del servicio. Principales responsabilidades Supervisar y controlar diariamente la cobertura de puestos y plazas. Coordinar asistencia, relevos, ausencias y reemplazos del personal. Verificar que el personal asignado se encuentre habilitado y cumpla con las consignas establecidas. Mantener una comunicación permanente y profesional con los representantes del cliente. Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y compromisos adquiridos. Gestionar y escalar oportunamente novedades e incidentes de acuerdo con su criticidad. Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio (SLA). Verificar condiciones de dotación, EPP y elementos críticos para la operación. Consolidar información para informes y reuniones de seguimiento con el cliente. Identificar situaciones recurrentes, riesgos y oportunidades de mejora. Coordinar acciones de contingencia dentro de los niveles de autoridad establecidos. Mantener trazabilidad de las novedades, decisiones, compromisos y acciones de la operación. Perfil requerido Buscamos una persona con experiencia en supervisión de operaciones de seguridad privada, capacidad de liderazgo y manejo de equipos, excelente comunicación y orientación al cliente. Competencias clave: Liderazgo y presencia profesional. Comunicación clara y asertiva. Orientación al cliente. Capacidad de negociación y manejo de conflictos. Organización y seguimiento. Capacidad de priorización. Pensamiento analítico y criterio operacional. Autocontrol y manejo de situaciones de presión. Integridad, confidencialidad y orientación preventiva. Conocimientos y experiencia Experiencia en supervisión de servicios de seguridad privada. Manejo y coordinación de personal operativo. Gestión de novedades e incidentes. Control de cobertura, puestos y relevos. Manejo de indicadores de gestión y SLA. Elaboración de reportes y participación en reuniones de servicio. Capacidad para interactuar directamente con clientes y gestionar sus requerimientos. Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de seguimiento operativo. Condiciones de la oferta Cargo: Supervisor de puesto Contrato: Obra Labor Salario: SMLV + Bono de $750.000 más extras Horario: Turno rotativo Lugar de trabajo: Sur Modalidad: Presencial Sector: Seguridad privada ¿Qué buscamos? Una persona con liderazgo, criterio, excelente capacidad de relacionamiento y orientación al servicio, que pueda asumir la operación como un punto de referencia para el cliente y garantizar un servicio organizado, trazable y con capacidad de respuesta.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan