Asesor Contact Center de Restaurante

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Asesor Contact Center de Restaurante

Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca

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Descripción de la oferta

$ 12.000.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo - Contact center en la ciudad de Cali, zona sur. FUNCIONES:Atender y gestionar llamadas, chats y mensajes entrantes y salientes a través de canales como Instagram, WhatsApp y otras plataformas, brindando una atención profesional, oportuna y orientada a la fidelización. Identificar y resolver las necesidades, consultas, quejas y solicitudes de los clientes, escalando los casos cuando sea necesario. Gestionar y actualizar la información en el CRM, identificar oportunidades comerciales, realizar seguimiento a resultados y elaborar informes para la gerencia. Asimismo, analizar la competencia para proponer mejoras en productos y servicios, y apoyar la gestión de ventas mediante el manejo de caja POS y demás tareas operativas. REQUISITOS: Formación: Título técnico en administración de empresas o afines. Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector de restaurantes. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.000.000 + auxilio extra legal $200.000 + prestaciones sociales . Contrato: fijo Horario: Lunes a domingo -11:00 am a 3:00 pm, con un día de descanso a la semana Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, restaurador

Hace 11 horas (actualizada)

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