Analista de Mercadeo. Tecnólogo, profesional 1 año de expe.Tuyomotor S.A.S - Vacante para la empresa Proing S.A

Importante empresa del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo Analista de Mercadeo, con experiencia mínima de un (1) año en áreas de mercadeo y/o comercial.
· Formación académica: Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación Social o carreras afines, graduado.
· Requerimientos para el cargo:
· Manejo de Excel en nivel medio. Conocimientos en mercadeo relacional y estrategias de fidelización de clientes. Capacidad para analizar información y bases de datos de clientes. Conocimientos en gestión de CRM y actualización de bases de datos. Conocimientos en análisis de indicadores de experiencia del cliente como NPS y CSI. Capacidad para segmentar clientes y desarrollar estrategias de retención, recompra y fidelización. Conocimientos en protección y manejo adecuado de datos personales.
· Misión del cargo: Ejecutar y optimizar las estrategias de mercadeo relacional y posventa de Tuyomotor, enfocadas en la fidelización, la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible del negocio, utilizando datos e insights del cliente y articulando acciones con las diferentes áreas de la organización. Contribuir a transformar la relación con los clientes mediante experiencias más personalizadas, apoyadas en una base de datos actualizada y un CRM funcional.
· Funciones:
· Ejecutar el plan de marketing de posventa, alineado con los objetivos de la organización. Ejecutar y apoyar el proyecto de actualización y gestión de la base de datos y CRM. Analizar los resultados de NPS y CSI para identificar oportunidades de mejora, necesidades y momentos críticos del Journey Map. Apoyar iniciativas de mercadeo relacional y posventa de las diferentes marcas del Grupo TUYO cuando se requiera. Proponer y activar acciones de retención, recompra y fidelización mediante beneficios, comunicaciones personalizadas y programas de puntos o beneficios. Coordinar acciones con las áreas comerciales y de posventa para mejorar la recurrencia de los clientes. Depurar, segmentar y analizar la base de clientes para campañas y elaboración de reportes. Garantizar el uso adecuado de la información, de acuerdo con los lineamientos de protección de datos. Proponer y realizar seguimiento a planes de acción orientados a mejorar la experiencia del cliente durante todo su recorrido.
· Conocimientos: Mercadeo relacional y fidelización. Gestión y segmentación de bases de datos. CRM. Análisis de indicadores de experiencia del cliente, como NPS y CSI. Campañas de retención, recompra y fidelización. Gestión de tienda online. Competencias laborales: Iniciativa, Pensamiento creativo, Proactividad, Orientación al cliente, Capacidad de análisis,anización y planeación.
· Salario: $ 3.500.000 de acuerdo con el perfil y experiencia del candidato. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes, horarios rotativos. Sábado de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Edad: Hasta 47 años
Palabras clave: analyst, mercadotecnia, marketing, mercadeo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, experto, profesional, professional, expert