agente de atención al cliente - Con experiencia certificada

Somos una empresa dedicada a la venta directa de movilidad electrica, vendemos motos, bicicletas y patinestas electricas, estamos buscando un agente SAC para cuidar y atender a nuestros clientes

Funciones Principales y Responsabilidades

Atender a los clientes asignados, de forma presencial, telefónica o virtual. Registrar comentarios de cada gestión en la base de datos correspondiente. Conocer y manejar las especificaciones técnicas de los productos de LUCIÉRNAGAS TECH. Transmitir sugerencias de mejora de los clientes a los sectores responsables.
Servir como puente de comunicación entre el cliente y la organización. Proporcionar información precisa y completa utilizando las herramientas adecuadas.
Representar a la empresa con una actitud profesional que fortalezca su imagen y reputación.
Cumplir y promover las normas organizacionales.
Participar en campañas de fidelización y mejora de experiencia.
Apoyar en la elaboración de reportes de satisfacción y gestión de casos. Seguimiento en cobro y despacho de pedidos.

Ofrecemos:
Salario: 1.750.905 + auxilio de transporte
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 o de 10:00 A 18:30 Y 11:30 A 20:00
Sábado 09:00 a 17:30 y 11:30 a 20:00
Domingo y feriado 09:00 a 17:00 (Cumplimiento de horario en 42 horas semanales)
Beneficio de alimentación (Desayuno y almuerzo)
Bono de puntualidad + bono por cumpleaños
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Asesoría al cliente, Elaboración de reportes, Fidelización, Organización, Servicio al cliente, Apoyo al cliente, Atención al cliente, Comunicación con el cliente, Mejora continua de la calidad
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente