Auxiliar de Afiliaciones EPS

Si te apasiona el servicio al cliente, la gestión administrativa y el manejo de procesos relacionados con el sistema de salud, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona comprometida, orientada al detalle y con capacidad para gestionar afiliaciones, novedades e inconsistencias de manera oportuna, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y la satisfacción de nuestros usuarios. Objetivo del cargo Radicar y vincular las afiliaciones y solicitudes relacionadas con trámites de la EPS, de acuerdo con los protocolos establecidos, además de gestionar las novedades de los usuarios y resolver las inconsistencias presentadas en el proceso. Funciones Identificar y reportar riesgos de los afiliados a los programas de salud. Resolver inconsistencias en la información, garantizando la afiliación bajo los parámetros de cumplimiento legal. Reportar oportunamente los casos de movilidad para gestionar adecuadamente la prestación de los servicios de salud por parte de la EPS. Brindar soporte administrativo (back office) a los procesos o cargos que lo requieran. Radicar y vincular afiliaciones y solicitudes relacionadas con trámites de la EPS, siguiendo los protocolos establecidos. Coordinar con los diferentes procesos o subprocesos administrativos el manejo y cierre efectivo de casos. Asegurar la resolutividad y el adecuado seguimiento de los casos asignados. Reportar inconsistencias del sistema que impidan la radicación y trámite de afiliaciones o novedades. Gestionar y reportar novedades o cambios en la información de los usuarios para su actualización en las bases de datos de la organización. Informar a los usuarios sobre documentos faltantes y orientar sobre los procedimientos requeridos para cada trámite. Perfil requerido Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, salud o afines. Experiencia en procesos de afiliación, novedades, atención al usuario o gestión administrativa en entidades de salud (deseable). Conocimiento básico de normatividad relacionada con afiliaciones al sistema de salud. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. Habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva, atención al detalle y orientación a resultados.
·
· CONOCIMIENTO EN: Salud y excel basico.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide