Auxiliar Administrativo( a) y Servicio al Cliente Bogotá

Auxiliar Administrativo SAC | Atención al Cliente y Gestión de Casos
· ¡Únete a una compañía especializada en soluciones para el sector asegurador!
· Buscamos una persona organizada, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para apoyar la gestión administrativa y la atención de clientes. Si te interesa desarrollar tu experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y gestión de información, esta oportunidad es para ti. Ubicación Bogotá D.C., sector Cedritos. Horario Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., con disponibilidad para algunos sábados ocasionales. Salario y beneficios Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte. Contrato a término indefinido. Centro de escucha con asesoría psicológica. Plan exequial y póliza de salud. Tiquetera emocional. Tu misión Brindar una atención oportuna y eficiente a los clientes, gestionando llamadas, realizando seguimiento a requerimientos y garantizando el registro adecuado de la información en los sistemas establecidos. Principales responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes. Brindar información clara y oportuna a clientes. Registrar y actualizar información en las plataformas de gestión. Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a casos y requerimientos. Cumplir los indicadores de calidad y servicio definidos por la compañía. Perfil que buscamos Formación Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres en: Administración de Empresas Servicio al Cliente Mercadeo Comunicación Carreras afines. Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia, incluyendo prácticas, en: Servicio al cliente. Call center. Atención telefónica. Procesos administrativos relacionados. Conocimientos Excel básico o intermedio. Word. Manejo de herramientas digitales. Registro y administración de información. Atención y servicio al cliente. Competencias clave Comunicación verbal efectiva. Escucha activa. Orientación al servicio. Atención al detalle. Organización y seguimiento. Capacidad para manejar múltiples tareas. Proactividad. Empatía. Adaptabilidad. Trabajo bajo presión.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente