Agente de atención al cliente - Seguros / Legal / Bilingüe Inglés B2/C1

En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!. Horario y modalidad Horario rotativo: Lunes a viernes, 9:00 AM 5:00 PM EST Modalidad: Presencial en Barranquilla Requisitos Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito. Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares. Experiencia en el sector SEGUROS en Estados Unidos. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos. Responsabilidades Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos. Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión. Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados. Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Organización, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros, juridico, lawful