Líder Call Center/ Televentas

Líder de Televentas Call Center Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial. En Domina llevamos más de 36 años impulsando el crecimiento de empresas en Colombia a través de soluciones BPO, logísticas y digitales. Actualmente buscamos un Líder de Televentas con experiencia en dirección de equipos comerciales de Contact Center y enfoque en cumplimiento de metas, desarrollo de personas y optimización de indicadores. Tu misión será garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la operación mediante la gestión efectiva del equipo de asesores, el seguimiento de indicadores de desempeño y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la conversión y el crecimiento de las ventas. Perfil que buscamos: Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de televentas, ventas telefónicas o Contact Center. Experiencia liderando equipos de entre 20 y 30 asesores comerciales. Experiencia en campañas inbound y outbound. Conocimiento en indicadores de Contact Center y gestión comercial. Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y gestión de resultados. Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes de gestión. Experiencia realizando acompañamientos, coaching y desarrollo de asesores. Capacidad para analizar resultados y diseñar planes de mejora. Residencia en Medellín o municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Conocimientos deseables: Conversión de ventas. Contactabilidad. Efectividad comercial. Tiempo productivo. Adherencia. Calidad de llamadas. Indicadores de desempeño comercial. Competencias clave: Liderazgo inspirador. Orientación al logro y resultados. Comunicación efectiva. Capacidad de análisis. Toma de decisiones. Resolución de conflictos. Influencia positiva y motivación de equipos. Adaptabilidad al cambio. Lo que ofrecemos: Contrato directo con Domina, sin intermediarios. Salario: Básico $1.751.500 + Auxilio legal de transporte $249.095 + Auxilio adicional $421.143 + Variable por cumplimiento de metas + Prestaciones sociales. Horario: lunes a viernes y sábados según operación. Domingos y festivos libres. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral y programas de bienestar para ti y tu familia. En Domina fomentamos una cultura de cuidado real, equilibrio entre la vida personal y laboral, desarrollo profesional y reconocimiento al desempeño. Buscamos líderes apasionados por las ventas, el desarrollo de personas y la construcción de equipos de alto rendimiento. ¡Haz parte de la Familia Domina y lleva tu liderazgo comercial al siguiente nivel!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Edad: entre 18 y 47 años
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico