Trainer de Contact Center ¡Ingreso inmediato!

¿Te apasiona desarrollar talento y crear experiencias de aprendizaje que generen resultados? Buscamos un Trainer de Contact Center con experiencia en BPO, creatividad y enfoque estratégico para diseñar e impartir programas de capacitación que potencien el desempeño de nuestros equipos. Tu impacto en el rol Liderar procesos de capacitación presencial y virtual. Diseñar contenidos de aprendizaje innovadores y dinámicos. Crear materiales multimedia: videos, presentaciones e infografías. Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes. Identificar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora basados en métricas operativas y de calidad. Lo que buscamos 3 a 5 años de experiencia en Contact Center/BPO. Manejo de Articulate, Captivate o herramientas similares. Experiencia en Canva, Adobe Creative Suite, Vyond, Camtasia o Premiere.
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años de experiencia
Palabras clave: adiestrador