Ingeniero/a consultor de soporte - Soporte técnico funcional de soluciones

INGENIERO/A CONSULTOR/A DE SOPORTE Compañía internacional especializada en consultoría y soluciones tecnológicas para el sector legal busca un/a Ingeniero/a Consultor/a de Soporte Junior para integrar su equipo en Bogotá. La posición tendrá a su cargo la implementación y el soporte técnico-funcional de soluciones utilizadas por firmas de abogados y departamentos legales de grandes compañías en América Latina y el Caribe. Buscamos un profesional que combine conocimientos técnicos, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente, interesado en desarrollar su carrera en un entorno de consultoría tecnológica especializado y de alta exigencia. Principales responsabilidades Brindar servicios de consultoría y soporte técnico-funcional de primer y segundo nivel a clientes corporativos. Implementar, configurar y soportar sistemas de gestión documental en ambientes cloud y on-premises. Participar en las diferentes etapas de los proyectos: planificación, levantamiento y análisis de requerimientos, diseño, implementación, pruebas y puesta en marcha. Construir e implementar soluciones de acuerdo con las especificaciones de diseño y las mejores prácticas establecidas. Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos y funcionales. Documentar las acciones realizadas durante la atención y resolución de incidentes en las herramientas definidas por la compañía. Escalar casos a fabricantes o terceros, realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre sus avances. Elaborar entregables de proyecto, tales como presentaciones, documentos de diseño, guías de implementación y manuales. Preparar y desarrollar sesiones de capacitación para usuarios finales y administradores. Trabajar de manera articulada con los diferentes integrantes del equipo, compartiendo experiencias, conocimientos y buenas prácticas. Mantenerse actualizado frente a nuevas tecnologías, herramientas y tendencias relacionadas con las soluciones de la compañía. Perfil requerido Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines. Entre (2 y 3) dos y tres años de experiencia en consultoría tecnológica, soporte técnico-funcional, implementación de soluciones empresariales, sistemas de gestión documental o áreas relacionadas. Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel. Conocimientos intermedios de SQL y bases de datos relacionales. Fundamentos de programación, preferiblemente en Java. Capacidad para leer, comprender, analizar y depurar código. Conocimientos en Microsoft Azure, servicios cloud y Windows Server. Familiaridad con implementaciones en ambientes cloud y on-premises. Experiencia en análisis de requerimientos, ejecución de pruebas y elaboración de documentación técnica. Inglés nivel B2. Se valorará especialmente el conocimiento o la experiencia en iManage, Litera y sistemas de gestión documental. Competencias Buscamos una persona con capacidad de aprendizaje y actualización tecnológica permanente, orientación al servicio y a la calidad de los resultados. Es importante que cuente con habilidades de comunicación oral y escrita, organización, seguimiento, priorización de tareas, solución de problemas y trabajo colaborativo. El cargo requiere disposición para interactuar con clientes corporativos, comprender sus necesidades y brindar respuestas técnicas claras, oportunas y acordes con el contexto de cada organización. Condiciones de contratación Contrato: a término indefinido, directamente con la compañía. Salario: $5.000.000, con posibilidad de negociación para candidatos con experiencia y ajuste sobresaliente al perfil. Modalidad: 100 % presencial. Lugar de trabajo: Bogotá. Zona parque 93 Cobertura del cargo: clientes de América Latina y el Caribe. Si cumples con el perfil y te interesa desarrollar tu carrera en consultoría tecnológica especializada, te invitamos a postularte. Comparte tu hoja de vida al correo: *************@experticia.net.co o contacta al wathsapp 3005556385.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Java, Microsoft project
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, consultant, consultor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist