Trainer en Call Center Ingreso inmediato

¿Te apasiona desarrollar talento y crear experiencias de aprendizaje impactantes? Buscamos un Trainer de Call Center con experiencia en capacitación y habilidades creativas para diseñar contenidos innovadores que impulsen el desempeño de nuestros equipos. Responsabilidades Facilitar entrenamientos de onboarding, upskilling y talleres de desarrollo. Diseñar y actualizar materiales de capacitación presenciales y virtuales. Crear contenido multimedia (videos, presentaciones, infografías y recursos interactivos). Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes. Identificar necesidades de capacitación mediante análisis de métricas de calidad y operación. Trabajar de la mano con Operaciones, Calidad y líderes de equipo para garantizar resultados. Perfil 3 a 5 años de experiencia en Contact Center. Mínimo 1 año en Capacitación, Calidad o Training. Manejo de herramientas de diseño instruccional (Articulate, Captivate o similares). Experiencia en edición de video (Vyond, Premiere, Camtasia, entre otras). Dominio de herramientas gráficas como Canva o Adobe Creative Suite. Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y coaching. Conocimiento de LMS y manejo avanzado de Microsoft Office. Buscamos personas Creativas, dinámicas, orientadas a resultados y apasionadas por el aprendizaje y desarrollo de talento. ¿Listo/a para generar impacto y llevar el aprendizaje al siguiente nivel? ¡Postúlate ahora! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Gestión de equipos, Diseño
Palabras clave: adiestrador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico