Recepcionista – Inglés Intermedio/Avanzado

¡Estamos contratando Recepcionista! ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar una atención excepcional? ¡Esta oportunidad es para ti! Cargo:Recepcionista Objetivo del cargo: Brindar una atención cordial, eficiente y personalizada a los huéspedes durante los procesos de check-in, check-out y estadía, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y gestionando oportunamente los requerimientos del área de recepción. Funciones principales: - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes. - Realizar procesos de check-in y check-out. - Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. - Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes. - Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la ciudad. - Manejar pagos, facturación y cierre de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos. - Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una atención oportuna. - Resolver inquietudes y dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes. Requisitos - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con hotelería, turismo, administración o afines. - Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o servicio al cliente. - Nivel de inglés intermedio (B1-B2) con capacidad para atender huéspedes extranjeros. - Manejo de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia con sistemas hoteleros. - Excelente presentación personal, comunicación asertiva, orientación al servicio y trabajo en equipo. - Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos - Contrato conforme a la normatividad vigente. - Salario competitivo y prestaciones sociales de ley. - Estabilidad laboral. - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. - Excelente ambiente de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista