Asesor de servicio al cliente - Gestor de Experiencia

Responsabilidades del cargo: Dar la bienvenida y orientar a los pacientes durante su llegada. Realizar el registro y actualización de información en el sistema. Gestionar agendas médicas y coordinar la atención con los especialistas. Apoyar el diligenciamiento de consentimientos informados y documentación requerida. Brindar información sobre citas, procedimientos y servicios. Gestionar procesos de facturación, recaudo y cobro. Entregar recomendaciones, fórmulas médicas e indicaciones posteriores a la consulta o procedimiento. Agendar citas de seguimiento y acompañar al paciente durante todo su proceso. Velar por una experiencia de servicio excepcional, alineada con los estándares de calidad de la compañía.
· Perfil del Candidato
· Buscamos una persona con gran vocación de servicio, excelente comunicación interpersonal y capacidad para desenvolverse exitosamente en ambientes dinámicos y de alta exigencia. Debes contar con: Formación técnica o tecnológica. Experiencia laboral, incluyendo al menos 1 año en cargos relacionados con recepción, servicio al cliente o gestión de agendas médicas. Manejo básico o intermedio de herramientas ofimáticas (Excel deseable). Conocimiento en manejo de datáfono y procesos de recaudo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan