Técnico de Soporte Onsite, Hardware, Software e Impresoras Medellín - Presencial Medellin

¡Únete a Fractalia Colombia como Técnico de Soporte Onsite en Medellín! En Fractalia Colombia seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un Técnico de Soporte Onsite apasionado por la tecnología, orientado al servicio y con experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios corporativos. Si disfrutas resolver problemas, trabajar en campo y generar una excelente experiencia al usuario, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este reto? Instalación de software corporativo (Office, sistemas operativos, parches, aplicaciones del negocio y sistemas de información). Diagnóstico, verificación y reinstalación de software autorizado por el cliente. Instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y telefonía IP. Reparación de hardware mediante cambio de componentes, repuestos o consumibles. Soporte técnico a impresoras multifuncionales y de escritorio. Atención de incidentes y requerimientos bajo herramientas de mesa de servicio alineadas a estándares ITIL. Documentación de procesos, elaboración de informes técnicos y apoyo en actividades de auditoría y seguimiento. Lo que buscamos Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Telemática o carreras afines. También aplican estudiantes con mínimo 6 semestres aprobados de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones o afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de hardware y software para equipos de cómputo. Mínimo 1 año de experiencia en soporte a impresoras multifuncionales y de escritorio. Manejo de herramientas de mesa de ayuda y procesos ITIL. Conocimientos en Microsoft Office 2013 o superior. Formación o experiencia en servicio al cliente. Experiencia documentando procesos e informes técnicos y participación en auditorías o revisiones documentales. Valoramos especialmente Experiencia certificable en sistemas operativos Windows. Certificación ITIL v3, ITIL 4 o superior. Capacidad de análisis, organización y comunicación efectiva. Lo que te ofrecemos Contrato con todas las prestaciones de ley. Salario: $1.750.905 + bono fijo mensual de $200.000. Modalidad: Presencial. Ubicación: Medellín sede cliente. Horario: Lunes a sábado por turnos. Estabilidad laboral y acompañamiento permanente. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía multinacional del sector TI. ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo que impulsa la transformación tecnológica de las organizaciones!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte