Botones - Sector Hotelero.

¡Amazing! ¿Eres Botones? En Florida Inversiones (Hotel Egina y Asturias Medellín), buscamos un Botones con alto sentido de servicio, amabilidad y presentación personal impecable, para brindar una experiencia cálida, eficiente y segura a nuestros huéspedes desde el primer momento de su llegada al hotel ¿Qué requieres para el éxito de esta labor? Formación: Bachiller o estudiante técnico en hotelería y turismo, atención al cliente o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de botones, guarda de seguridad y servicios generales en hoteles de categoría similar. Competencias: Excelencia en servicio al cliente Comunicación asertiva y actitud positiva Presentación personal impecable Puntualidad y compromiso Trabajo en equipo
· Como Botones, serás el primer contacto con nuestros clientes Conocer todos los servicios, áreas y horarios del hotel (lavandería, restaurante, gimnasio, salones de eventos, entre otros). Informar inmediatamente al jefe inmediato cualquier anomalía relacionada con pertenencias de huéspedes (objetos extraños, dinero, armas, sustancias o maletas dañadas). Abrir la puerta de los vehículos a huéspedes o clientes al ingreso o salida del hotel. Abrir la puerta principal del hotel a todo huésped o visitante, garantizando una atención cordial y oportuna. Asistir al huésped con su equipaje durante su ingreso y salida del hotel. Ofrecer la bebida de bienvenida (agua, aromática o café) según el protocolo de hospitalidad. Explicar el funcionamiento de los elementos de confort de la habitación: televisor, luces, aire acondicionado, minibar, caja de seguridad, teléfono, tarjeta de acceso, entre otros. Verificar con recepción que el huésped haya realizado el check-out y tenga su cuenta cerrada antes de salir. Realizar una revisión general de la habitación al momento del check-out (toallas, minibar, olores, equipos, estado general). Coordinar con el área de seguridad cualquier novedad (equipaje abandonado, personas sospechosas, vehículos mal parqueados). Acompañar y orientar a toda persona que ingrese al hotel, asegurando que sea atendida por el área o colaborador correspondiente. Postúlate por este medio y haz parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 50 años
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: hotelier, hostelero