Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Título del Puesto: Asociado de Nómina (Payroll Associate) Execupay Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm l 9am a 6pm Descripción del rol Este es un puesto dinámico y exigente que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente, brindando un servicio al cliente con el mayor nivel de dedicación. El especialista en nómina es responsable del procesamiento y registro preciso de las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio y atención al cliente de manera experta. Responsabilidades Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes. Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, puntual y cumpliendo con las normativas. Comprender la tributación adecuada de nómina. Procesar correctamente cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y impuestos fiscales. Procesar informes de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y oportuna. Proporcionar informes ad hoc a los clientes. Trabajar con clientes en Múltiples entornos de nómina para llevar a cabo un registro de tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y generación de informes. Resolver preguntas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina. Gestionar proyectos de clientes. Atender y responder llamadas y consultas de los clientes. Coordinar todas las actividades de nómina de principio a fin con los clientes. Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución y responsabilidad. Realizar otras funciones asignadas o necesarias. Habilidades Se requiere diploma de secundaria o GED. Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente. Preferiblemente en áreas financieras o contables Inglés avanzado B2+/C1.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente