Trainer BPO Bilingue

Ubicación: Barranquilla, Colombia Modalidad: Presencial (Onsite) Horario: Por definir Nivel de inglés: C1 Descripción del cargo Nos encontramos en la búsqueda de un Trainer altamente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de HONK. Esta posición será responsable de diseñar, desarrollar e impartir programas de capacitación que garanticen una experiencia de aprendizaje efectiva para nuevos ingresos y colaboradores activos dentro de la operación. El candidato ideal cuenta con experiencia previa en entornos BPO, excelentes habilidades de comunicación en inglés y experiencia creando contenido de capacitación utilizando herramientas de e-learning y producción de video. Responsabilidades Diseñar y facilitar entrenamientos para nuevos colaboradores y personal activo. Crear, actualizar y mantener materiales de capacitación y documentación operativa. Desarrollar contenido e-learning utilizando herramientas especializadas. Evaluar la efectividad de los programas de entrenamiento y proponer mejoras continuas. Realizar seguimiento al desempeño de los participantes durante y después del entrenamiento. Coordinar sesiones presenciales y virtuales de capacitación. Colaborar con líderes operativos y stakeholders para identificar necesidades de aprendizaje. Elaborar recursos audiovisuales que faciliten la comprensión de procesos y procedimientos. Requisitos Experiencia Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia como Trainer en BPO. Experiencia en onboarding, capacitación y desarrollo de talento. Experiencia creando materiales de entrenamiento y recursos de aprendizaje. Sistemas de E-learning (Requisito indispensable) Debe haber trabajado con al menos una de las siguientes herramientas: Articulate Articulate Storyline Adobe Captivate Herramientas de creación de video (Deseable) Experiencia en una o más de las siguientes: Canva Vyond Synthesia Adobe Premiere Pro Habilidades Inglés avanzado C1. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para facilitar entrenamientos de forma efectiva. Organización y manejo de múltiples proyectos simultáneamente. Enfoque en resultados y mejora continua. Habilidades de presentación y manejo de grupos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: adiestrador