Auxiliar administrativo de pqr canales escritos

Conoce más sobre esta oferta
· En nuestra sede Bogotá de la Cra 30 nos encontramos seleccionando un Auxiliar administrativo para el área de peticiones y solicitudes. Buscamos una persona con alto motivación e impacto, agilidad organizacional y servicio al cliente capaz de Gestionar integralmente las solicitudes de clientes a nivel nacional mediante el análisis, verificación y proyección de respuestas, asegurando el cumplimiento de los términos legales y estándares de excelencia para mitigar riesgos jurídicos a la organización. * Lo que harás: Recepcionar las peticiones ingresadas por medio del área de asignación, con el fin de tomar la solicitud en tiempo real y realizar la gestión adecuada en el menor tiempo posible Realizar la solicitud por el canal de comunicación autorizado a los líderes de las ciudades o agencias correspondientes, para minimizar los tiempos de solución al cliente con relación a la solicitud impuesta. Garantizar el traslado y/o gestión correspondiente a los niveles de escalonamiento a los casos que son ingresados por los canales de contacto a nivel Nacional, con el fin de proporcionar la solución efectiva al cliente en los tiempos pactados. * Lo que necesitamos de ti: Técnico en carreras administrativas o logísticas o financieras o ingenierías o derecho o mercadeo o publicidad o afines, con 1 año de experiencia en servicio al cliente telefónica, presencial o escrita o en tramites de PQR S o áreas legales o manejo de documentación o atención de redes sociales o radicación en los mismos.
· * Detalles de la oferta: Salario: $1.948.541+ Auxilio de transporte+ prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Modalidad: 100% presencial, Bogotá (Sede Carrera 30). Horarios: Disponibilidad Lunes a viernes 8am a 10pm, sabados entre 8AM Y 5PM y 2 domingos al mes( En este rango de horario te agendan tu turno laboral de 44 horas semanales de lunes a sábado, los domingos son horas extras.).

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative