Customer Service and Intake Specialist Bilingüe

Oferta Laboral Intake Specialist Bilingüe (Español / Inglés Avanzado)
· Ubicación: Barranquilla Disponibilidad: Lunes a Domingo 11:00 AM - 10:00 PM (2 días OFF) - 42 horas semanales
· Sobre la posición: El Intake Specialist bilingüe será responsable de gestionar la primera interacción con clientes o pacientes, asegurando una atención profesional en español e inglés avanzado. Su rol consiste en recopilar información clave, coordinar con diferentes áreas y garantizar que los procesos iniciales se lleven a cabo de manera eficiente en ambos idiomas.
· Responsabilidades principales:
· - Atención inicial bilingüe: recibir y registrar información de clientes en español e inglés. - Gestión de datos: mantener registros completos y precisos en sistemas internos. - Comunicación efectiva: interactuar con clientes y equipos internos en ambos idiomas. - Coordinación de procesos: apoyar en la organización de citas, seguimientos y documentación. - Soporte al equipo: colaborar con abogados, médicos o personal administrativo según el área.
· Perfil que buscamos:
· - Mínimo 1 año Experiencia en roles de atención al cliente BPO. - Dominio avanzado de inglés (B2+/C1) y español fluido. - Habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. - Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas. - Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, Outlook). - Proactividad y disposición para adaptarse a diferentes turnos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, especialista