Customer Service Representative Bilingüe (Onsite)

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Ubicación: Barranquilla (Presencial) Horario: 40 horas semanales 2 días de descanso rotativos Disponibilidad de lunes a domingo entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m. Buscamos Representantes de Atención al Cliente que compartan nuestra pasión por brindar una experiencia de servicio excepcional. Valoramos personas orientadas al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de ayuda para resolver consultas de manera eficiente y profesional. Nuestro compromiso está impulsado por las personas: nuestros clientes, sus clientes y nuestro talentoso equipo de atención al cliente. Responsabilidades Brindar atención al cliente de excelencia, resolviendo consultas de manera efectiva y profesional. Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas mediante una comunicación clara y orientada al cliente. Gestionar interacciones a través de teléfono, email y mensajería, registrando la información en CRM y sistemas internos. Mantener actualizado el conocimiento sobre productos y servicios para garantizar respuestas precisas. Colaborar con el equipo, manteniendo una actitud positiva y cumpliendo con los estándares de asistencia y desempeño. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (call center/ BPO) Inglés avanzado (C1) Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y buenas habilidades organizativas. Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, incluyendo lectura, tipeo y navegación entre distintas aplicaciones mientras interactúa con clientes. Experiencia utilizando sistemas CRM o herramientas de gestión de clientes (deseable). Capacidad para explicar procesos complejos de forma clara y sencilla a través de canales telefónicos y digitales. Si te apasiona ayudar a las personas, resolver desafíos y brindar experiencias excepcionales, ¡queremos conocerte! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante