Atención al cliente sector tecnológico

!En búsqueda de analista de atención al cliente sector tecnológico! Personal que cuente con mínimo 1 año de experiencia en empresas de tecnología, distribución o retail, para desempeñar las funciones en: Recibir y registrar las solicitudes de garantía presentadas por clientes y/o puntos de venta. Realizar una revisión visual y funcional básica de los productos recibidos, identificando posibles fallas, daños físicos, faltantes o señales de mal uso. Clasificar las solicitudes de acuerdo con el tipo de producto, falla presentada y estado del proceso. Generar y mantener actualizados los formatos, actas, órdenes o documentos correspondientes al proceso de garantía. Apoyar la coordinación de cambios, reparaciones, devoluciones y reposiciones de productos autorizadas. Organizar y mantener control físico de los productos recibidos por garantía, evitando pérdidas, confusiones o entregas incorrectas. Realizar seguimiento a los tiempos establecidos para la atención de las garantías, por último debe contar con conicimiento en marcar,referencia de productos tecnológico y conocimiento en Excel. salario básico: $2.000.000 + auxilio de transporte $249.095+ todas las prestaciones de ley.( lo que se le descuenta quincenal en seguridad social se le reembolsa como bono no prestacional) formación académica: Técnico/tecnólogo áreas administrativas, servicio al cliente, logística, sistemas, electrónica o carreras relacionadas. lugar de trabajo: Fontibón.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente