Técnicos de Servicio Postventa - Medellin

¡Estamos buscando Técnicos de Servicio Postventa!

Ubicación: Medellín
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados hasta las 12:00 m.
Salario: $2.060.775 + auxilio de transporte

¿Qué buscamos?
Personas con formación técnica, tecnológica o profesional y mínimo 6 meses o 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente y/o áreas comerciales.

Principales responsabilidades:
• Realizar seguimiento a servicios de atención e instalación de productos.
• Verificar el cumplimiento de fechas y acuerdos de atención.
• Gestionar y hacer seguimiento a reclamaciones y casos especiales.
• Asegurar la calidad de la información registrada en CRM.
• Elaborar y realizar seguimiento a informes de reclamaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento a quejas de clientes.
• Mantener relacionamiento con diferentes áreas para garantizar una adecuada atención postventa.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o comercial.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Disponibilidad para desplazarse a diferentes lugares durante la jornada.
Tener moto y licencia de conducción de carro.

Si tienes experiencia en servicio postventa, atención al cliente, gestión de reclamaciones o áreas comerciales, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Calidad, Instalaciones, Mantenimiento correctivo, Mantenimiento preventivo, Seguimiento, Servicio al cliente, Transporte
Licencias de conducir: B1 ,C1
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: service