técnico sistemas - Técnico en sistemas

• Estar pendiente de los requerimientos que se realiza a través de orden Fenix.
• Tener en cuenta el tipo de requerimiento para encontrar la solución efectiva.
• Informar al cliente al momento de iniciar el proceso, a través de un WhatsApp o llamada telefónica.
• Indaga al cliente sobre la falla con la finalidad de encontrar una solución a su problema rápida y efectiva.
• Realiza análisis de los cambios que se deberán realizar en la plataforma tecnológica en los diferentes dispositivos
• Informar al cliente que tipo de ejecución deberá realizar para generar la solución.
• Informar a la Dirección técnica si el servicio presenta cambios en el dispositivo para proceder a realizar la debida toma de decisiones.
• Realiza prueba con el cliente, para verificar funcionalidad en los cambios realizados.
• Validar procesos adicionales con la finalidad de generar mejora continua al proceso que se esté realizando.
• Periódicamente realizan informes sobre fallas encontradas en las órdenes de servicio a su vez sobre los cambios ejecutados.
• Realizan informe trimestral sobre los PETI, el cual deberán pasar a través de un correo en una debida presentación a la Dirección técnica, para su análisis
• Procurar el cuidado integral de su salud.
• Participar activamente en la prevención de los riesgos laborales.
• Suministrar información clara, veraz, oportuna y completa sobre su estado de salud.
• Informar inmediatamente la ocurrencia de un accidente o incidente, así como reportar cualquier condición insegura.
• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo de la Organización.
• Informar oportunamente a sus superiores la presencia de condiciones de trabajo que resulten peligrosas para la salud y la seguridad.
• Conservar el orden y aseo en los diferentes puestos de trabajo.
• Utilizar adecuadamente las instalaciones, elementos de trabajo y de protección personal, así como de los dispositivos de control asignados por la organización para el desarrollo de sus labores.
• Participar activamente en la elección del Comité Paritario de Salud Ocupacional y en el Comité de Convivencia de la Empresa.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Organización, Plataformas, Redes, Sistemas operativos, Soporte técnico, Ejecución, Mejora continua de procesos
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system