Asesor call center comercial / ventas asistencia medica - Pereira

Somos una compañía con sedes en Latinoamérica, con diferentes líneas de negocio relacionadas al sector turismo, con un equipo de profesionales orientados a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor comercial / ventas call center! ¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes? Estamos en búsqueda de un/a Asesor comercial / ventas call center con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales. Misión: El asesor comercial tiene como objetivo el cumplimiento de la meta comercial asignada, con una correcta gestión en los aplicativos CRM, Sistema de Emisión y Canales de comunicación (Presencial, Llamadas, Correo, Chat y Whatsapp) Funciones: 1. Gestión adecuada de los Leads Asignados en el CRM y los diferentes canales de atención 2. Realizar gestión comercial a cada uno de los clientes contactados realizando el correcto sondeo de sus necesidades y/o calificación, brindar cotización acorde a las expectativas del cliente dando a conocer los principales beneficios de los planes y de la compañía 3. Realizar un oportuno seguimiento, resolución de dudas y objeciones que los clientes presenten garantizando el cierre efectivo de la venta 4. Realizar las emisiones de los certificados de manera correcta, oportuna, idónea y confiable 5. Realizar explicación al cliente del modo de uso del servicio acorde a las condiciones del contrato 6. Generar una adecuada fidelización del cliente para futuras compras, solicitud de referidos y comentarios positivos 7. Brindar al cliente de manera correcta y oportuna el direccionamiento en caso de requerir modificaciones, reintegros, asistencia en caso de emergencia y cualquier solicitud postventa 8. Radicar de manera correcta y veraz en caso de ser necesario las solicitudes de modificaciones y reintegros que el cliente requiera 9. Cumplimiento de la meta individual asignada/mes y de los indicadores de performance individuales 10. Realizar los respectivos reportes de malas practicas o riesgos identificados a su líder y Dpto. de Control Interno 11. Asistir a las capacitaciones, formaciones y/o entrenamientos como la aplicación de los conocimientos adquiridos en la ejecución de sus actividades diarias 12. Acatar las normas, políticas y procesos definidos por la compañía para la ejecución de las actividades encomendadas Requisitos: Formación: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Administración Turística o afines. Gestión administrativas y comerciales Experiencia mínimo 1 año en ventas de productos y servicios intangibles (seguros, servicios turísticos, servicios de asistencia, etc) demostrando un historial sobresaliente en logros. Conocimiento sólido en manejo de Salesforce, Excel Básico, Manejo intermedio de suite de Google, Conocimientos en gestión CRM o ERP, Buena Redacción y Ortografía Ofrecemos $1´750,000 + Aux. transporte + tabla de comisiones sin límite. Un ambiente de trabajo fascinante y espacios de crecimiento profesional y académico. Beneficios: Operaciones a nivel LATAM Beneficio interno de vacaciones Día de la familia Dia de cumpleaños ¿Te interesa ser parte de esta experiencia? ¡Queremos construir marca contigo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Comunicación, Trabajo en equipo, Crm, Erp, Gestión de ventas, Técnicas de Call Center, Ventas
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, cambaceo, sales, assistence