Customer Service (Administrative)

Presencial en Colombia Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Acerca del cargo Buscamos un Benefits Associate Admin para apoyar la administración operativa de beneficios, garantizando la correcta gestión de inscripciones, actualizaciones, terminaciones y procesos relacionados con planes de beneficios para empleados. La persona seleccionada trabajará de cerca con el equipo de Beneficios, asegurando el cumplimiento de procedimientos, métricas operativas y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Responsabilidades principales Gestionar procesos de inscripción masiva de beneficios para nuevos ingresos y eventos de vida laboral. Procesar notificaciones médicas obligatorias (NMSN). Administrar solicitudes relacionadas con: Tarjetas de beneficios. Inscripciones manuales. Eventos de vida. Terminaciones. Actualización de dependientes. Ajustes y deducciones. Crear y asignar casos derivados de procesos de inscripción. Apoyar a los Benefits Specialists en proyectos y asignaciones especiales. Participar en proyectos relacionados con beneficios liderados por gerencia regional. Cubrir temporalmente funciones del equipo cuando sea necesario para garantizar la continuidad de la operación. Cumplir con los indicadores operativos, políticas internas y lineamientos establecidos por liderazgo. Requisitos Inglés Avanzado Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office. Alta atención al detalle. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia a la frustración y orientación al cumplimiento de objetivos. Formación académica Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, talento humano, contabilidad o carreras afines. Experiencia Entre 3 y 6 meses de experiencia en administración de beneficios, recursos humanos o procesos relacionados. Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o asistencia administrativa Lo que ofrecemos Contrato estable. Horario de lunes a viernes. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno corporativo internacional. Experiencia en procesos de beneficios y administración de RR. HH.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, administrativo, administrative