Trilingual Customer Service Representative - Digital Channels

¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas!
· ¿Cuál será tu rol? Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente. Lo que ofrecemos: Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%) Contrato: Indefinido Jornada Laboral: 42 horas semanales. Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte). Oportunidades de crecimiento y plan de carrera. Excelente ambiente de trabajo. ¡Instalaciones Pet-friendly! Requisitos: Bachiller académico titulado. Inglés Avanzado (B2+ - C1). Francés Canadiense (C1) Mínimo 1 año de experiencia en BPO Experiencia en el manejo de Zendezk (opcional) Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de multitasking.
· Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindártelo. Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, online