Jefe de Recepcion y Reservas - Hotelero

¡Únete a nuestro equipo en Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipiélago de San Bernardo en Cartagena Buscamos un Jefe de Recepcion y Reservas con experiencia sólida en operación técnica, capaz de liderar el mantenimiento integral de un hotel en entorno insular, garantizando la continuidad del servicio de Recepcion y reservas. Esta posición es clave para la operación del hotel, por lo que requerimos una persona recursiva, resolutiva y con alta capacidad técnica. Si te motiva asumir retos, trabajar en condiciones exigentes y vivir una experiencia laboral diferente en el Caribe colombiano, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Liderar la operación de recepción y reservas, garantizando una excelente experiencia al huésped y el cumplimiento de los objetivos de servicio, ocupación e ingresos del hotel.
· Funciones principales Liderar y coordinar el equipo de recepción y reservas. Supervisar check-in, check-out y atención al huésped. Gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y ocupación. Atender solicitudes, novedades y quejas de huéspedes. Coordinar la operación con las demás áreas del hotel. Realizar seguimiento a facturación, pagos y cierres de caja. Manejar Zeus para reservas, recepción, facturación y control de huéspedes. Elaborar reportes e indicadores de operación. Capacitar y hacer seguimiento al desempeño del equipo. Requisitos Formación: profesional en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines. Experiencia: 2 a 3 años en recepción, reservas y atención al huésped, preferiblemente en hoteles. Conocimientos: Manejo de Zeus Hotel, reservas, facturación, caja y manejo de tarifas. Competencias: Liderazgo, servicio al cliente, comunicación, organización, solución de problemas y orientación a resultados. Idiomas: Inglés intermedio/ Avanzado
· Condiciones laborales Modalidad: Trabajo presencial en Isla Múcura Dinámica de trabajo en isla Nuestro equipo vive una experiencia única en un entorno turístico. Permanencia en la isla entre 18 y máximo 30 días continuos Luego disfrutas de 5 días consecutivos de descanso fuera de la isla Este esquema permite combinar trabajo con periodos de descanso prolongados. Beneficios Alojamiento incluido en la isla (habitaciones compartidas) Restaurante para empleados con 3 comidas diarias a precios muy económicos Tienda interna para colaboradores Transporte marítimo con tarifas preferenciales Auxilio de transporte (según normativa) Contrato directo con la empresa + prestaciones de ley $3.000.000 Tipo de contrato Contrato a término fijo por 3 meses, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista, hotelier, hostelero