Coordinador de Mercadeo y Experiencia

Sobre Soluempleos: Soluempleos es una empresa especializada en la gestión de talento humano, dedicada a brindar soluciones rápidas y efectivas de personal para cubrir las necesidades temporales y permanentes de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia y un equipo de profesionales altamente capacitados en el reclutamiento, selección y administración de talento.
· Información General: Ubicación: Barranquilla Modalidad: Presencial Jornada laboral: Tiempo completo Horario: Lunes a Viernes 7:00 a.m. 5:00 p.m. Sector: Salud Contrato Laboral: Obra y labor Salario: $2.000.000 $3.000.000 COP mensuales Beneficios: Bonificaciones y comisiones Fecha de inicio: Inmediata Festivos: No se laboran.
· Acerca del Puesto: Buscamos un(a) Coordinador(a) de Mercadeo y Experiencia para apoyar directamente a la Gerencia en la ejecución de iniciativas de mercadeo, gestión comercial, experiencia del cliente y proyectos estratégicos. La persona será responsable de coordinar campañas, hacer seguimiento a proveedores y proyectos, analizar indicadores, preparar informes y presentaciones, y trabajar de manera cercana con los equipos de Mercadeo, Comercial y Servicio al Cliente. Es una posición con alto nivel de exposición a la Gerencia y oportunidades de crecimiento, ideal para una persona proactiva, analítica y con capacidad para asumir diferentes frentes de trabajo.
· Responsabilidades: Mercadeo y estrategia Apoyar la estructuración y seguimiento de la estrategia integral de mercadeo. Coordinar campañas de mercadeo 360° y hacer seguimiento a su ejecución. Coordinar proveedores, agencias y consultores externos. Realizar seguimiento a cronogramas, entregables, presupuestos y campañas. Apoyar la creación de briefs, campañas, promociones y lanzamientos. Analizar resultados de campañas e identificar oportunidades de mejora. Investigar tendencias, competencia y oportunidades de mercado. Apoyo a la Gerencia Hacer seguimiento a proyectos, iniciativas y compromisos de la Gerencia. Preparar informes, análisis, presentaciones y materiales para reuniones. Coordinar diferentes equipos y actores internos y externos. Identificar riesgos, retrasos y oportunidades de manera anticipada. Proponer soluciones y alternativas frente a los retos del negocio. Análisis y gestión Consolidar y analizar información de mercadeo, clientes, campañas y gestión comercial. Apoyar la construcción y seguimiento de indicadores de gestión. Elaborar reportes, dashboards y presentaciones ejecutivas. Convertir información compleja en conclusiones claras y accionables. Apoyo comercial Crear y coordinar presentaciones, propuestas y herramientas comerciales. Trabajar con el equipo comercial para identificar necesidades y oportunidades. Apoyar el lanzamiento y comunicación de campañas comerciales. Mantener actualizada la información sobre productos, servicios, campañas y beneficios. Experiencia del cliente Apoyar iniciativas de mejoramiento de la experiencia y servicio al cliente. Analizar información proveniente de clientes, encuestas, PQRS y canales de atención. Identificar oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto. Apoyar la creación de protocolos y materiales de servicio. Capacitación Apoyar la planificación y coordinación de capacitaciones. Preparar presentaciones, casos y materiales de formación. Coordinar jornadas con la Gerencia, consultores y proveedores externos. Hacer seguimiento a la implementación de campañas y conocimientos compartidos.
· Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Negocios, Economía o carreras afines. Experiencia de 2 a 5 años en mercadeo, gestión comercial, experiencia del cliente, gestión de proyectos o áreas relacionadas. Experiencia coordinando proyectos, campañas o proveedores. Capacidad de análisis y manejo de indicadores. Excelente capacidad de organización y seguimiento. Habilidades para elaborar presentaciones, informes y dashboards. Orientación comercial y de servicio al cliente. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar con autonomía y manejar múltiples proyectos simultáneamente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mercadotecnia, marketing, mercadeo