Técnico de Soporte de Redes y Telecomunicaciones - Presencial en Bogotá

¡Buscamos Técnico de Soporte!
¿Te apasiona brindar soporte técnico en entornos corporativos, resolver incidentes de conectividad y asegurar la continuidad operativa de infraestructuras de red y comunicaciones en múltiples sedes?
Objetivo del rol: Serás responsable de brindar soporte técnico especializado sobre plataformas de conectividad, redes y comunicaciones, asegurando la correcta operación de los servicios tecnológicos en diferentes sedes. Participarás en actividades de diagnóstico, mantenimiento, atención de incidentes y requerimientos, además de apoyar la documentación técnica, gestión de inventarios y atención presencial cuando sea requerida. Tu gestión será clave para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los servicios de red y telecomunicaciones.
Requisitos del perfil
• Formación académica: Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte de redes y telecomunicaciones
Conocimientos obligatorios:
• Otros: Networking, telefonía, redes LAN, WLAN y WAN
• Otros: Videoconferencia
• Otros: Diagnóstico de incidentes, análisis de logs y resolución de problemas
• Otros: Documentación técnica, topologías de red e inventarios tecnológicos
Competencias personales
• Orientación al servicio.
• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
Responsabilidades principales
• Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía, conectividad y videoconferencia.
• Realizar actividades de implementación, configuración y mantenimiento de equipos de comunicación.
• Ejecutar funciones de manos remotas para la identificación y solución de incidentes de rendimiento.
• Realizar pruebas, análisis de logs y diagnósticos para determinar la causa raíz de los problemas.
• Atender requerimientos derivados de auditorías internas y externas.
• Desplazarse a sedes cuando se requiera atención presencial por incidentes o requerimientos específicos.
• Mantener actualizada la documentación técnica, topologías e informes operativos.
• Administrar la bodega e inventario de la sede asignada.
Condiciones laborales
• Ubicación: Presencial
• Tipo de contrato: Nomina
• Horario: Lunes a viernes (5x8)
• Salario: A convenir

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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte