Analista de procesos y calidad - Con o sin discapacidad

Empresa del sector tecnología busca Analista de Procesos y Calidad, responsable de analizar, optimizar y documentar los procesos de la mesa de ayuda de TI, garantizando su alineación con buenas prácticas y la mejora continua del servicio. Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Conocimientos: Análisis y mejora de procesos Gestión de proyectos o sistemas de gestión de calidad Excel avanzado y herramientas Office Power BI para análisis de datos Modelamiento de procesos (Bizagi Modeler o similares) Fundamentos en ITIL v4, COBIT y metodologías ágiles (Scrum) Habilidades: Análisis de problemas Interpretación de datos Comunicación y presentación de informes Trabajo en equipo y manejo de cliente Orientación a resultados y mejora continua Lo que ofrecemos: Salario: 2.500.000 Ubicación: Medellín Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes. Contrato a término indefinido.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa