Especialista NOC Transmisión 57930 - Medellín

Especialista NOC Transmisión
Ubicación: Colombia
Modalidad: Por definir
Tipo de contrato: Término indefinido
Experiencia: Mínimo 3 años

Sobre Somos
Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas.

No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

Vinculación estable y directa mediante contrato a término indefinido.

Más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos establecidos por ley.

Beneficios especiales con aliados estratégicos para que ahorres y disfrutes más.

Cultura de aprendizaje continuo, donde siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.

“No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.”

Sobre el rol
Buscamos un Especialista NOC Transmisión que garantice la continuidad, disponibilidad y estabilidad de la red de transmisión óptica de SOMOS.

Esta persona será responsable de monitorear la infraestructura, detectar y gestionar incidentes, analizar alarmas y coordinar su atención hasta la solución, asegurando el correcto funcionamiento de la red que soporta los servicios de conectividad de la compañía.

Es un rol clave para mantener una operación confiable, de alta disponibilidad y con capacidad de respuesta ante eventos que puedan afectar el servicio.

¿Qué buscamos?
Formación:

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Telemática o áreas afines.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en monitoreo, operación o soporte de redes de telecomunicaciones.

Experiencia en redes de transmisión óptica, conectividad de alta capacidad o Centros de Operación de Red (NOC).

Experiencia en gestión, seguimiento y escalamiento de incidentes.

Deseable experiencia trabajando bajo esquemas de operación 24/7.

Conocimientos técnicos:

Monitoreo y operación de redes de telecomunicaciones.

Redes de transmisión óptica y conectividad de alta capacidad.

Gestión de alarmas, incidentes y escalamientos.

Interpretación de indicadores de desempeño y disponibilidad de red.

Manejo de plataformas de monitoreo y gestión de redes.

Elaboración de reportes técnicos y seguimiento de incidentes.

Conocimientos básicos de redes IP y transporte de datos.

Gestión de SLA y cumplimiento de procedimientos operativos.

¿Qué harás?
Monitorear la red nacional de transmisión óptica bajo esquemas de operación 24/7.

Detectar, gestionar y realizar seguimiento a incidentes hasta su solución.

Analizar alarmas y eventos para identificar posibles afectaciones en la disponibilidad o calidad del servicio.

Coordinar la atención de incidentes con equipos internos, proveedores y personal técnico de campo.

Realizar escalamientos oportunos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Participar en actividades de mantenimiento programado y validación de cambios en la red.

Documentar incidentes, hallazgos y análisis de causa raíz.

Generar reportes operativos y realizar seguimiento a indicadores de desempeño y disponibilidad.

Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y los estándares operativos definidos.

Mantener una comunicación efectiva con los diferentes equipos involucrados en la operación y resolución de incidentes.

Habilidades y mindset
Buscamos una persona con criterio técnico, capacidad de reacción y disciplina operativa.

Valoramos especialmente:

Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.

Capacidad para mantener la calma y la organización en situaciones de alta presión.

Atención al detalle y rigurosidad en la gestión de incidentes.

Trabajo colaborativo con equipos técnicos y operativos.

Sentido de urgencia y orientación al servicio.

Responsabilidad y proactividad.

Orientación a resultados.

Capacidad para seguir procedimientos y documentar adecuadamente cada intervención.

¿Por qué unirte a Somos?
Porque aquí no solo mueves valor, lo creas.

Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.

Si te apasionan las telecomunicaciones, la operación de redes, el monitoreo de infraestructura crítica y quieres hacer parte de un equipo que está transformando la conectividad en Colombia, queremos conocerte.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista