Analista IT

LPS Grupo, empresa española del sector de las telecomunicaciones, con presencia en Europa y Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de Analista de IT para fortalecer su equipo de Tecnología.

Lugar de trabajo: Bogotá – Centro de Operaciones Barrio Carvajal
Área: IT
Nivel: Analista
Contrato: Término indefinido
Formación: Tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.

Objetivo del cargo:
Garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos de la organización mediante la atención oportuna de incidentes y requerimientos, soporte a usuarios, administración básica de equipos, aplicaciones, cuentas y herramientas de seguridad, contribuyendo a la productividad y operación eficiente de los colaboradores.

Principales responsabilidades:
-Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, herramientas ofimáticas, equipos de cómputo, redes, impresión, aplicaciones y correo corporativo.
Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos de cómputo, hardware, software y aplicaciones.
-Gestionar la creación, configuración, modificación y desactivación de usuarios y correos corporativos.
-Apoyar la implementación y cumplimiento de controles y buenas prácticas de seguridad informática.
-Administrar y actualizar herramientas de seguridad, incluyendo antivirus y controles asociados.
-Atender, registrar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos de TI, escalando oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
-Gestionar y hacer seguimiento a proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos.
-Mantener actualizados los registros relacionados con usuarios, cuentas, equipos e infraestructura tecnológica.
-Apoyar la aplicación de políticas internas de TI y seguridad de la información.

Requisitos

Formación académica:
Tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.

Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel y atención a usuarios.

Se requiere experiencia en:

-Soporte a equipos de cómputo y sistemas operativos Windows.
-Microsoft Office / Microsoft 365.
-Configuración y soporte de correo corporativo.
-Impresoras, periféricos y conectividad.
-Redes básicas IP y Wi-Fi.
-Instalación y configuración de hardware y software.
-Gestión de usuarios, cuentas y permisos.
-Herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets.
-Antivirus y herramientas básicas de seguridad informática.
-Conocimientos de BitLocker y buenas prácticas de seguridad de la información.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, tecnologias, la, informacion, it