Analista de Servicio al cliente telefónico / Ventas y Fidelización

Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Líder de Servicio al Cliente Telefónico Fidelización, una persona creativa, estratégica y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y vocación de servicio. Buscamos un perfil con experiencia en atención y satisfacción al cliente, capaz de identificar necesidades, generar oportunidades de mejora y diseñar estrategias de fidelización que fortalezcan la experiencia de los usuarios. Funciones principales: Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente. Identificar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio. Generar ideas innovadoras que fortalezcan la experiencia del cliente. Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios. Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes. Requisitos: Formación académica: Tecnólogo(a) en Administración, Servicio al Cliente, Mercadeo o carreras afines. Experiencia en coordinación de servicio y atención al cliente. Conocimiento en satisfacción y fidelización de clientes. Excelente comunicación verbal y gusto por la atención telefónica. Persona proactiva, creativa y orientada a resultados. Condiciones laborales: Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley + comisiones. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: 44 horas semanales. ¡Si te apasiona el servicio al cliente y crear experiencias positivas, esta oportunidad es para ti!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales