Coordinador de ecommerce marketplaces y crecimiento digital

Estrategia y crecimiento comercial

* Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de e-commerce y marketplaces.
* Definir y cumplir metas mensuales de ventas, crecimiento, conversión y rentabilidad.
* Elaborar proyecciones y forecast de ventas digitales.
* Identificar oportunidades de crecimiento, nuevos productos, categorías, promociones y canales.
* Diseñar estrategias para aumentar el ticket promedio, frecuencia de compra y conversión.
* Analizar precios, promociones y rentabilidad por canal.

E-commerce

* Administrar y optimizar la tienda online.
* Gestionar catálogo, fichas de producto, imágenes, precios, promociones y contenido.
* Optimizar la experiencia del usuario y el proceso de compra.
* Implementar estrategias de SEO para productos y categorías.
* Identificar oportunidades de cross-selling, upselling y bundles.
* Analizar y mejorar continuamente la tasa de conversión.

Marketplaces

* Liderar la operación y crecimiento de marketplaces como Mercado Libre y Amazon.
* Gestionar publicaciones, catálogo, precios, promociones y campañas.
* Optimizar títulos, descripciones, palabras clave, imágenes y contenido de producto.
* Gestionar reputación, calificaciones, preguntas, comentarios y experiencia del comprador.
* Monitorear competencia, precios y posicionamiento.
* Controlar inventario disponible para canales digitales.
* Identificar oportunidades para apertura de nuevos marketplaces nacionales e internacionales.

Marketing digital y performance

* Planear, ejecutar y optimizar campañas en Meta Ads y Google Ads.
* Analizar tráfico, conversiones, CAC, ROAS y retorno de las campañas.
* Coordinar campañas comerciales, lanzamientos y temporadas especiales.
* Proponer estrategias de adquisición y retención de clientes.
* Trabajar articuladamente con diseño, contenido, ventas y demás áreas involucradas.

Analítica y control

* Construir y presentar indicadores de desempeño del canal digital.
* Elaborar informes periódicos de ventas, tráfico, conversión y rentabilidad.
* Analizar comportamiento del consumidor y tendencias de compra.
* Identificar oportunidades y tomar decisiones basadas en datos.
* Realizar seguimiento al presupuesto y retorno de inversión de las acciones digitales.

Operación y experiencia del cliente

* Coordinar la correcta disponibilidad de productos para los canales digitales.
* Realizar seguimiento a pedidos, despachos, devoluciones y novedades.
* Garantizar una excelente experiencia de compra.
* Optimizar tiempos de respuesta y servicio al cliente digital.

INDICADORES DEL CARGO

La gestión será medida, entre otros, mediante:

* Cumplimiento de ventas online.
* Crecimiento mensual de facturación.
* Tasa de conversión.
* Ticket promedio.
* Margen y rentabilidad por canal.
* ROAS.
* CAC.
* Tráfico y adquisición.
* Disponibilidad de inventario.
* Reputación en marketplaces.
* Cumplimiento de presupuesto.
* Crecimiento y apertura de nuevos canales digitales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Toma de decisiones, Análisis de indicadores, Estrategias comerciales, Estrategias de crecimiento, Estrategias de ventas, Promoción, Proyecciones, Ventas, Ventas online, Visualización de datos, Análisis comercial, Ventas bancarias, Análisis de amenazas cibernéticas, Verificación de datos, Ventas digitales
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, online