Recepcionista - Medellín

Brindar información a los huéspedes de todos los servicios del hotel, dando una cordial bienvenida y atendiendo de forma oportuna los requerimientos solicitados por el cliente; entregar y custodiar el dinero en efectivo, a fin de lograr recaudación de ingresos al hotel y la cancelación de los pagos que correspondan a través de caja, así como también preparar la asignación de las habitaciones y realizar el ingreso y salida del huésped de acuerdo a los estándares y protocolos establecidos. FUNCIONES Incluir los pagos en el formato de planilla para entregar a contabilidad Realizar el proceso de check in utilizando los estándares y protocolos de servicio establecidos. Realizar facturación de habitaciones en el check out. Realizar recibos de pagos por cada pago recibido. Brindar servicio de atención telefónica de acuerdo a los protocolos y estándares establecidos. Entregar turno y llenar bitácora de recepción con todas las novedades del día. Atender y solucionar los problemas de huéspedes de manejo en recepción. Cargar al sistema Zeus todos los elementos en préstamo que tengan las habitaciones. Revisar el fondo maestro de caja y relacionar en el libro estipulado. Brindar información turística de sitios de interés como joyerías, centros comerciales, iglesias, discotecas etc. NOTA: Manejo de ingles - indispensable.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
3 años de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista