Operations/Client Onboarding Coordinator Remoto (Inglés C1)

Descripción del rol Buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones y Onboarding de Clientes altamente organizado/a y proactivo/a para apoyar las operaciones diarias, la gestión de clientes y la coordinación de procesos internos. Este rol es clave para mantener la estructura del negocio, asegurando que el CRM, los workflows y la información de clientes se mantengan organizados, actualizados y en constante seguimiento. Serás una pieza clave para que el equipo pueda enfocarse en crecimiento, alianzas y generación de ingresos. Responsabilidades principales Gestión de CRM y workflows Administrar y mantener actualizado el CRM (HubSpot) Gestionar contactos, pipeline y oportunidades Asegurar seguimiento constante a leads y clientes Apoyar procesos de captura de leads y onboarding Operaciones y procesos Documentar y organizar procesos internos Mantener sistemas estructurados de información de clientes y proyectos Identificar oportunidades de mejora en workflows Coordinación de proyectos Hacer seguimiento a tareas, tiempos y entregables Apoyar la organización de proyectos de consultoría y otras iniciativas Asegurar el cumplimiento de deadlines Comunicación y soporte administrativo Apoyar la comunicación con clientes (emails, follow-ups) Coordinar reuniones y agendas Mantener la documentación de interacciones actualizada Soporte administrativo y financiero Apoyar procesos básicos de facturación Asistir con tareas administrativas en herramientas como QuickBooks Soporte en contenido y sistemas Realizar ajustes básicos en presentaciones o materiales (Canva) Apoyar el uso de herramientas de IA para mejorar procesos y documentación Requisitos 13 años de experiencia en operaciones, CRM o roles de coordinación Inglés Avanzado Experiencia con HubSpot o CRM similares Excelente organización y manejo del tiempo Alta atención al detalle Capacidad de trabajar de forma autónoma Inglés avanzado (oral y escrito) Herramientas deseables HubSpot (preferido) CRM y herramientas de workflow Jotform u otras herramientas de captura de leads Herramientas de IA (ChatGPT u otras) Canva (nivel básico) QuickBooks (conocimientos básicos).

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home