Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe (Híbrido)

Oferta Laboral Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe
· Ubicación: Medellín, Bogotá Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM 6:00 PM (hora Colombia) Modalidad: Presencial Tiempo completo Idioma requerido: Inglés avanzado (C1, fluido y neutral)
· Resumen del rol: Buscamos un Scheduler / Patient Services Specialist amigable, entusiasta, detallista y confiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Serás responsable de coordinar citas de pacientes, gestionar procesos de referidos, apoyar la optimización de rutas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
· Responsabilidades principales: Atención al paciente: brindar una experiencia excepcional en cada contacto. Gestión de citas: programar, reprogramar y cancelar procedimientos con precisión. Confirmación y seguimiento: validar citas próximas y resolver consultas de programación. Procesos de referidos: coordinar citas de referidos y dar seguimiento con las fuentes. Optimización de rutas: ajustar agendas diarias y resolver cambios de último minuto. Gestión de datos: verificar información, actualizar sistemas internos y generar reportes.
· Perfil y requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en Healthcare, Scheduler o rol similar. Inglés avanzado (C1) indispensable; español profesional deseable. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Organización, multitarea y atención al detalle.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: especialista