Auxiliar de Servicio al Cliente Presencial - Cubrimiento licencia de maternidad

Conoce más sobre esta oferta Brindar atención y soporte a los clientes mediante la gestión efectiva de consultas, solicitudes y requerimientos a través de los canales de atención definidos por la compañía, asegurando el cumplimiento de los lineamientos internos y una experiencia de servicio satisfactoria. Lo que harás: Recibir las peticiones, quejas, reclamos e inconformidades presentadas por los clientes en los diferentes puntos de atención. Registrar de manera completa y precisa la información de cada novedad en los sistemas establecidos. Clasificar las solicitudes según su tipología para su adecuado direccionamiento. Gestionar el trámite inicial de los requerimientos conforme a los procedimientos definidos por la organización. Lo que necesitamos de ti: Técnico o Bachiller con 2 años de experiencia en servicio al cliente telefónica, presencial o escrita o en tramites de PQR S o áreas legales o manejo de documentación o atención de redes sociales o radicación en los mismos. Detalles de la oferta: Salario: $ 1.948.541+ prestaciones + auxilio de transporte Modalidad: Presencial en Belén Contrato: Obra y labor por cubrimiento de licencia de maternidad Horario: Lunes y dos Sábados al mes.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente