Soporte técnico N1 - Medio Tiempo

Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico IT con experiencia en atención telefónica, diagnóstico de fallas y asistencia a usuarios. Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Tipo de contrato: Indefinido de medio tiempo
Jornada laboral: Medio tiempo – 21 horas semanales (4 horas diarias)
Horario laboral: Lunes a viernes de 15:00 a 19:00
Modalidad: Presencial

Salario: $1.500.000 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley

¡Requisitos!
Estudios medios en Informática y Comunicaciones
Experiencia mínima de 2-3 años como agente Service Desk
Conocimientos y experiencia en:
Soporte IT remoto y asistencia técnica
Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow)
Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory
Resolución de incidencias de nivel 1 o 1.5
Microinformática: periféricos, impresoras y hardware en general
Soporte en incidencias de telefonía
Office 365 (Outlook, Microsoft Teams, etc.)

¡Responsabilidades!
Atender y resolver incidencias de manera eficiente y remota
Priorizar, escalar y hacer seguimiento de tickets en Jira o ServiceNow
Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory
Instalar aplicaciones y configurar equipos
Brindar soporte técnico y asegurar un servicio ágil y de calidad

¡Beneficios
Estabilidad laboral con contrato indefinido
Crecimiento profesional en un entorno innovador
Capacitación y desarrollo en nuevas tecnologías
Ambiente de trabajo colaborativo y con soporte continuo
Flexibilidad y oportunidades de crecimiento.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Crm, Microsoft excel, Microsoft outlook, Soporte, Atención al cliente, Ingeniería de soporte de sistemas
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist