Técnico de Soporte TI - Turnos de madrugada RC

Real Crédito es una Fintech española en crecimiento, especializada en soluciones financieras digitales. Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte TI con habilidades de resolución, orden, con muy buena actitud de servicio, capaz de brindar soporte técnico presencial y asegurar la continuidad operativa de nuestro equipo en Medellín.

Responsabilidades principales
• Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes, conectividad y periféricos.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, herramientas ofimáticas y entornos Windows.
• Gestionar usuarios, accesos, correos y aplicaciones internas.
• Asegurar la correcta preparación tecnológica para nuevos ingresos.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su cierre, garantizando tiempos de respuesta adecuados.

Requisitos obligatorios
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura
• Formación técnica, tecnológica o profesional en sistemas, informática o áreas afines
• Conocimientos sólidos en redes, hardware, software y Windows

Competencias clave
• Buena comunicación
• Resolución de incidencias
• Proactividad
• Actitud de servicio

Disponibilidad para trabajar en turnos en horario España, entre 2:00 a.m. y 1:00 p.m. Colombia

¿Qué ofrecemos?
• Participación en proyecto innovador y en crecimiento
• Exposición y colaboración directa con líderes internacionales
• Auxilio de movilidad
• Auxilio de transporte de ley
• Prestaciones sociales
• Recargos nocturnos y festivos cuando apliquen
• Desayuno en oficina 2 veces por semana
• Ambiente dinámico, cercano y orientado al aprendizaje continuo

Condiciones laborales
• Tipo de contrato: Término indefinido
• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Milla de Oro, Av. El Poblado, Medellín (a 2 cuadras de los Centros Comerciales Santa Fe y Oviedo).
• Jornada: Tiempo completo

Tenemos para ti estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.

¡Postúlate y haz parte de un equipo en desarrollo y donde valoramos tu talento!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Hardware, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Software de red
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte