Analista Senior de experiencia al cliente
Sobre este empleo
Estamos en búsqueda de un Profesional en carreras administrativas, comerciales o de mercadeo, con mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Experience, Atención al Cliente o Postventa.
¿Cuál será tu reto?
Medir y analizar la experiencia del cliente y VOC (Voz del Cliente).
Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas para optimizar la experiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de experiencia, satisfacción y calidad.
Analizar información de diferentes canales y generar hallazgos.
Elaborar presentaciones ejecutivas con resultados, análisis y propuestas.
Participar en proyectos de fortalecimiento y evolución del área de Experiencia.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido
Salario: A convenir
Beneficios: Todas las prestaciones de ley.
Ubicacion: Norte.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, senior, sr, costumer, cliente
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Bogotá suelen pagar alrededor de 2 534 939 $ (mediana de 4 752 ofertas).
¿Cómo solicito este empleo?
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¿Estas ofertas están actualizadas?
Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.
¿Dónde ver el tipo de contrato y el formato de trabajo?
Las condiciones clave aparecen encima de la descripción. También puedes abrir listados relacionados de Assisprex S.A.S y Bogotá.