Bilingual Lead Qualification Specialist

Lead Qualification Specialist
· Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga
· Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM 5:00 PM
· Modalidad: Presencial
· Sobre la Empresa:
· Buscamos un Inside Sales Bilingüe proactivo, enérgico y con excelente presencia telefónica para apoyar al equipo comercial. Serás responsable de realizar llamadas outbound para calificar leads y transferirlos en tiempo real a agentes, además de atender consultas inbound, brindar soporte básico al cliente y colaborar en tareas administrativas ligeras.
· Responsabilidades:
· - Outbound sales calls: Contactar prospectos, validar interés y transferirlos a agentes. - Inbound support: Atender llamadas de clientes provenientes de anuncios, redes sociales o web. - Lead documentation: Recopilar información básica y documentar necesidades del cliente. - Customer follow-up: Dar actualizaciones simples y seguimiento con número de caso. - Apoyar recordatorios de citas en temporada de renovación de beneficios. - Administrative support: Realizar tareas ligeras de data entry cuando el volumen de llamadas sea bajo.
· Requisitos:
· Experiencia mínima de 12 años en ventas BPO, Lead Qualification o CSR (inbound/outbound). Inglés avanzado (B2+/C1) indispensable para comunicación fluida. Habilidades sólidas de comunicación, empatía y confianza al hablar por teléfono. Capacidad para seguir procesos, aprender rápido y trabajar de forma independiente. Actitud motivada, energética y profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Ventas
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, especialista