Operador NOC N1 Bogotá, Presencial, Turnos domingo a domingo - Bogotá Presencial

Fractalia Colombia busca para su equipo en Bogotá un(a) Operador NOC N1 para hacer parte de nuestro equipo y participar en la operación y monitoreo de servicios tecnológicos para un importante cliente del sector de telecomunicaciones. ¿Cuál será tu reto? Serás responsable del monitoreo y gestión de primer nivel de infraestructura, plataformas, equipos y dispositivos tecnológicos, identificando y gestionando alertas, eventos e incidentes para contribuir a la continuidad y calidad de los servicios de TI. Principales responsabilidades Realizar monitoreo proactivo de infraestructura y dispositivos de redes LAN, WLAN y WAN. Gestionar alertas, eventos e incidentes detectados mediante las herramientas de monitoreo. Atender y gestionar incidentes reportados por los usuarios de servicios de TI. Realizar seguimiento a tickets y requerimientos mediante las herramientas de gestión. Apoyar la gestión de plataformas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas. Realizar monitoreo de plataformas y componentes de Control de Accesos. Dar seguimiento a los casos, asegurando el cumplimiento de los ANS/SLA establecidos con el cliente. Aplicar los procedimientos y herramientas definidos para la operación. ¿Qué buscamos? Profesional técnico, tecnólogo o estudiante desde sexto semestre de Ingeniería en Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Áreas administrativas relacionadas Experiencia y conocimientos Experiencia mínima de 1 año en monitoreo y gestión de infraestructura, equipos y dispositivos de redes LAN, WLAN y WAN. Conocimientos en Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas. Conocimientos en Control de Accesos. Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios de TI. Experiencia con herramientas de gestión de tickets. Manejo intermedio de Microsoft Office. Certificación ITIL Foundation V3 (deseable). Condiciones de la oferta Cargo: Operador NOC N1 Ubicación: Bogotá Modalidad: Presencial Horario: Programación por turnos, de domingo a domingo Salario: $1.900.000 + bono de $200.000 ¿Te interesa este reto? Si cuentas con experiencia en monitoreo, redes, infraestructura y gestión de incidentes, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte de nuestro equipo de Operaciones Outsourcing Latam. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator