Buscamos experiencia en Customer Service + Human resources (Salario TOP)/ Medellín

Account Manager Talent Services Buscamos un Account Manager dinámico y orientado a resultados que lidere la experiencia del cliente, desde la implementación hasta la optimización continua de procesos de atracción de talento. Serás el puente clave entre nuestros clientes y equipos internos, asegurando una experiencia fluida, estratégica y de alto impacto. Ciudad: Medellín Contrato: Termino Indefinido desde el primer dia de ingreso Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos entre 7:00 AM 8:00 PM) - Fines de semana libres Responsabilidades Gestión de Clientes & Relacionamiento Ser el punto de contacto principal para clientes estratégicos. Construir relaciones sólidas mediante reuniones, seguimientos y revisiones mensuales. Asegurar una comunicación efectiva y manejo profesional de información sensible. Capacitación & Soporte Personalizado Liderar entrenamientos de producto adaptados a cada cliente. Recopilar feedback y representar la voz del cliente internamente. Coordinar agendas, reuniones y seguimiento continuo. Soporte en Reclutamiento & Implementación Supervisar procesos de reclutamiento end-to-end (publicación, screening, configuraciones). Crear contenidos atractivos para vacantes (¡incluyendo uso de AI!). Apoyar en sourcing y estrategias de atracción de talento. Soporte Técnico & Implementaciones Configurar herramientas ATS y sistemas de reclutamiento. Brindar soporte técnico nivel 1 y resolver incidencias. Coordinar con equipos internos para asegurar implementaciones exitosas. Análisis & Optimización Analizar datos y presentar reportes de desempeño. Generar insights y recomendaciones estratégicas. Identificar riesgos de churn y proponer mejoras continuas. Gestión Administrativa & Proyectos Apoyar en procesos administrativos (reportes, facturación, documentación). Participar en la mejora de procesos internos y experiencia del cliente. Requisitos 1 a 3 años de experiencia en: Account management / Customer service / Soporte técnico o implementación (Ideal: experiencia en reclutamiento, ATS o HR Tech) Ingles avanzado B2+ (Preferible C1) Excelente comunicación y habilidades interpersonales Capacidad para multitasking y manejo de múltiples clientes Perfil analítico, resolutivo y orientado al cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, humanos, human, recursos, resources