Asesor Call Center Servicio Lunes a Viernes

¡Somos Emergia y estamos buscando personas como tú! Buscamos nuestro próximo Agente de Servicio al Cliente para línea del Gobierno. Si disfrutas conectar con las personas, tienes habilidades de escucha y comunicación efectiva y buscas una oportunidad donde tu talento sea valorado y bien remunerado, ¡esta oferta es para ti! ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de brindar atención a los ciudadanos a través de canal telefónico y WhatsApp, ofreciendo información, orientación y soluciones de manera ágil, empática y cordial, de acuerdo con los protocolos establecidos por la entidad. Entre tus principales funciones estarán: Atender ciudadanos mediante canal telefónico y WhatsApp. Gestionar PQRSDF de manera ágil, empática y cordial. Orientar sobre trámites, servicios, canales e información general. Escalar los casos que requieran atención especializada o prioritaria, según los lineamientos establecidos. ¿Qué necesitas para aplicar? Ser bachiller graduado y estudiante de Derecho. Tener excelente actitud de servicio y muchas ganas de aprender. Contar con conocimientos básicos en herramientas ofimáticas. Tener excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio. ¿Qué te ofrecemos? Contrato: Obra o labor. Salario básico: $2.455.100 + auxilio de transporte. Prestaciones: De ley completas. Pagos quincenales: 15 y 30 o 31 de cada mes. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. No trabajas sábados, domingos ni festivos. Plan carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente ambiente laboral. Lugar de trabajo Calle 99 60-59, a una cuadra de la estación de TransMilenio Suba Calle 100 y diagonal al Centro Comercial Iserra 100. Parqueadero gratuito. Modalidad: Presencial. ¡Únete a Emergia y haz parte de un equipo donde tu talento puede transformar experiencias!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service