Customer Support Associate (Salario + Entrenamiento + Beneficios) / Medellin

Customer Support Associate Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás, resolver situaciones y crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! Ciudad: Medellin Ubicación: CAMACOL, Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9 Horario de entrenamiento: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (4 a 5 semanas) Horario de operación: Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. | Lunes a Viernes Fines de semana libres Contrato: Término indefinido desde el primer día Responsabilidades principales * Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna. * Resolver consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva. * Investigar y brindar soluciones precisas a las necesidades de los clientes. * Escalar situaciones complejas siguiendo los procedimientos establecidos. * Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. * Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades. Perfil que buscamos * 1 año de experiencia en customer support, customer service o similares * Nivel de ingles avanzado * Excelentes habilidades de comunicación. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Atención al detalle y organización. * Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente. * Actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: apoyo, support, soporte