Backoffice para call center de cobranzas financiero - Excel Intermedio

Somos Emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que hagas parte de nuestro espíritu energético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos. Buscamos nuestro próximo Backoffice de Cobranzas para trabajar con una importante entidad bancaria. Si eres una persona organizada, analítica, orientada al detalle y tienes habilidades para gestionar información y procesos, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de brindar soporte administrativo y operativo a la línea de cobranzas, realizando la gestión y seguimiento de información relacionada con los procesos de recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la entidad bancaria. Entre tus principales funciones estarán: Gestionar y actualizar información relacionada con clientes y procesos de cobranza en los sistemas establecidos. Realizar seguimiento y control a las gestiones realizadas en la línea de cobranzas. Validar, organizar y registrar información de acuerdo con los procedimientos definidos. Elaborar y actualizar reportes de gestión y seguimiento. Realizar cruces y validaciones de información para garantizar la calidad y confiabilidad de los datos. Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada. Dar cumplimiento a los indicadores, protocolos y procedimientos establecidos por la operación y la entidad bancaria. ¿Qué necesitas para aplicar? Ser bachiller graduado. Contar con experiencia en cargos administrativos, backoffice, gestión documental, cobranza o procesos relacionados. Tener manejo intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Excelente capacidad de organización, atención al detalle y análisis de información. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados. Actitud de servicio y disposición para aprender. ¿Qué te ofrecemos? Contrato: Obra o labor. Salario: 1 salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte. Variable: Hasta $500.000, de acuerdo con el cumplimiento de indicadores. Prestaciones: De ley completas. Pagos quincenales: 15 y 30 o 31 de cada mes. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. No trabajas domingos ni festivos. Plan carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente ambiente laboral. Lugar de trabajo Sede emergia Estrella Norte Bogotá. Dirección: Cra. 29B 71A-35, Bogotá, D.C. // A una cuadra de la estación de Transmilenio de Av. Chile Modalidad: Presencial. ¡Haz parte de emergia! Únete a un equipo donde podrás desarrollar tus habilidades, crecer profesionalmente y contribuir a la gestión de procesos para una importante entidad bancaria. ¡Postúlate y comienza una nueva experiencia con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial