Operation Manager BPO - Bilingüe
Sobre este empleo
Solvo está buscando unOperation Manager
· ¿Tienes experiencia en BPO, manejo de clientes y crecimiento de cuentas?
Estamos buscando un perfil estratégico capaz de:
Liderar la estabilidad operativa de cuentas emergentes.
Mantener relaciones sólidas con clientes y convertirlas en partnerships de largo plazo.
Identificar oportunidades de upselling y crecimiento de equipos.
Gestionar indicadores clave de retención, satisfacción y productividad.
Trabajar de la mano con Recruitment, HR, IT y otras áreas para garantizar resultados.
Requisitos:
5+ años de experiencia en BPO.
2-3 años en posiciones de liderazgo operativo.
Experiencia manejando clientes o cuentas.
Inglés avanzado (C1).
Excel y Power BI intermedio/avanzado.
Excelente comunicación y visión de negocio.
Plus: Experiencia en Six Sigma, Customer Success y recuperación de cuentas en crisis.
Si conoces a alguien que encaje perfecto con este perfil, ¡etiquétalo o compártele esta oportunidad!
InternalHiring BPOJobs Leadership CustomerSuccess AccountManagement SolvoCareers.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Referencia del mercado
Explorar empleos relacionados
Empleos similares
Ver todos los empleos similaresPracticante de Recursos Humanos o auxiliar administrativo - técnico / tecnólogo
Bilingual Customer Service Representative
Customer Service Representative Bilingüe - Logística
Case Manager Supervisor
Project Coordinator
Customer Support Associate
Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Antioquia suelen pagar alrededor de 2 346 585 $ (mediana de 13 937 ofertas).
¿Cómo solicito este empleo?
Abre la página original de la fuente y contacta allí al empleador. Finder nunca cobra a los candidatos.
¿Estas ofertas están actualizadas?
Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.