Agente de atención al cliente - Seguros / Legal / Bilingüe Inglés C1

En SOLVO estamos en búsqueda de un Customer Service Representative para brindar soporte a un cliente estadounidense del sector legal. Si tienes vocación de servicio, destacas por tus habilidades organizativas y te gusta desenvolverte en ambientes dinámicos, esta puede ser la oportunidad ideal para ti. Horario y modalidad Turnos rotativos: Lunes a viernes o de sábado a miércoles, entre las 8:00 a. m. y 8:00 p. m. Modalidad de trabajo: Presencial en Medellín. Requisitos Nivel de inglés avanzado (C1/C2), con excelente comunicación oral y escrita. Al menos 1 año de experiencia continua en una misma empresa desempeñando funciones en Customer Service, Call Center, Client Support o cargos afines. Experiencia en el área LEGAL o SEGUROS. (IMPORTANTE) Habilidades sobresalientes de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y dar seguimiento efectivo a procesos. Principales responsabilidades Llevar a cabo entrevistas iniciales con clientes mediante llamadas entrantes y salientes, recopilando información clave y analizando cada caso. Elaborar cartas de representación, documentación legal y reportes de casos, garantizando precisión y calidad en la información. Organizar y administrar archivos de clientes en Dropbox, manteniendo registros actualizados y completos. Gestionar el correo electrónico de manera eficiente, priorizando y respondiendo comunicaciones en tiempo oportuno.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Soporte al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros, juridico, lawful